報修流程（最快 3 步）
- 1. LINE 拍照回報：拍下故障畫面（例：某區不亮、亂碼、全暗），傳到官方 LINE。
- 2. 遠端診斷：客服先遠端判斷，多數設定型問題當下就能解決。
- 3. 到府或回廠維修：硬體問題安排師傅到府或回廠，附維修報價。
查詢我的保固到期日
用機身序號就能查——序號貼在機器背面或側邊，輸入後馬上知道保固到哪一天。免登入、免註冊。
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找不到序號？LINE 傳機器照片，客服幫你查
保固期限一覽
| 產品 | 保固期 | 起算日 |
|---|---|---|
| LED 字幕機、電視牆 | 12 個月 | 自出貨日起算 |
| LED 軟屏 | 30 天，登錄產品再加 60 天（共 90 天） | |
| LED 胸牌（內建鋰電池） | 90 天 |
※ 軟屏與胸牌因產品特性與內建電池耗材，保固期較短，這是業界通則。
🎁 軟屏登錄再加 60 天：收到貨後上網登錄產品，保固從 30 天延長為 90 天。
不用註冊帳號、不用密碼——在上面輸入序號查詢後，畫面就會出現登錄按鈕，填手機和購買通路兩格即可，
出貨後 45 天內都能登錄。
⏳ 到期後 7 天寬限：保固自出貨日起算，但貨運送到您手上還要 1～3 天。
因此保固到期後 7 天內發生非人為故障，仍可提出申請，我們會依實際到貨時間從寬認定。
保固說明
產品免費維修——本公司產品在保固期內，非人為損壞一律免費維修。
人為損壞、天災或不當使用則酌收工料費。維修有任何問題，歡迎加 LINE 或來電 (07)625-1898，我們會盡快為您處理。
保固到期了也收修——自有工廠、料件齊全，維修服務說明可先看，LINE 傳故障照片可先估費用。
常見故障自救
先看 常見問答，很多「不亮、亂碼、連不上」的狀況有現成解法。